1. Термины и определения
1.1. В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
1.1.2. Оферта (в дальнейшем – Договор/Оферта) – настоящий документ, между Исполнителем и Заказчиком на предоставление Услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты. Договор Оферты является базовым документом отношения двух сторон и не подлежит обсуждению. Опубликованный в сети Интернет, может направляться в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляться в целях ознакомления любыми другими способами.
1.1.3. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты, путем осуществления действий, указанных в разделе 2 настоящей Оферты.
1.1.4. Заказчик – получатель услуг по настоящему договору.
1.1.5. Услуга – предоставление на возмездной основе ограниченного доступа через сеть Интернет к видео-записям практических тренингов или мастер-классов, или организуемых информационно-консультационных занятий (и/или предоставление их записей) по дистанционному обучению в соответствии с условиями настоящей Оферты для изучения в личных целях.
1.1.6. Вебинар - оказание информационно-консультационных услуг, осуществляемое посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящее в режиме реального времени. Вебинар может проводиться в форме видео или аудио-трансляции, обмена сообщениями, в иных формах. Обратная связь между Исполнителем и Заказчиком по вопросам темы вебинара, осуществляется с использованием чата или на определенном интернет сайте.
1.1.7. Диск - совокупность информационных материалов (текстов, изображений, аудиозаписей, аудиовизуальных документов) в электронной форме, записанных на CD или DVD – носитель.
1.1.8. Сайт - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевым адресам https://nail-art-school.com , а также иных сайтов, принадлежащих Индивидуальный предприниматель Отопкова ирина, IDNO: 1023606002598, адрес: MD-5401, Республика Молдова гор. Резина ул. 27 Августа, 18 Ател: +37369391239, email: irena.pro.nail.art.school@gmail.com.
1.1.9. Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие необходимого ПО на своем персональном компьютере.
1.1.10. Обратная связь – информационно-консультационная услуга в форме ответов на вопросы в виде вебинара и/или письменного ответа на вопросы по темам обучения посредством сети Интернет.
1.1.11. Доступ в личный кабинет - сообщение, направляемое Исполнителем Заказчику, путем эл. Письма, подтверждающее факт заключения Договора, и содержащее информацию, необходимую для получения Заказчиком Услуги на сайте https://nail-art-school.com
1.1.12. Тариф – определяемый Исполнителем комплекс услуг, период их оказания и порядок определения их стоимости.
2. Общие положения
2.1. Данный документ является публичной офертой Отопкова ирина, IDNO: 1023606002598, адрес: MD-5401, Республика Молдова гор. Резина ул. 27 Августа, 18 Ател: +37369391239, email: irena.pro.nail.art.school@gmail.com, в дальнейшем именуемой Исполнитель, и содержит все существенные условия договора на оказание информационно-консультационных услуг.
2.2. В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Заказчиком, приобретает все права и обязанности, предусмотренные настоящим договором (в соответствии с законами Республика Молдова акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами договора Оферты.
2.3. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты информационно-консультационных услуг в соответствии с условиями настоящего договора. С момента поступления денежных средств, в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
2.4. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик, в необходимой для него степени, ознакомился с условиями настоящего договора (далее - Оферты) и программой дистанционных курсов, размещенных по адресу https://nail-art-school.com и принимает их безусловно и в полном объеме.
2.5. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик осознает и подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
2.6. Актуальный договор-оферта всегда находится по адресу: https://nail-art-school.com /oferta
3. Предмет Договора
3.1. Предметом настоящей оферты является возмездное оказание Заказчику информационно-консультационных услуг в рамках дистанционных курсов, размещенных по адресу https://nail-art-school.com и иных сайтах, принадлежащих Индивидуальный предприниматель Отопкова ирина, IDNO: 1023606002598.
3.2. Оказание услуг осуществляется путем размещения Исполнителем в закрытом разделе Сайта обучающего материала и заданий для Заказчика, направленных на передачу знаний и навыков по программе курса, согласно графику, установленному Исполнителем, письменных и устных ответов на вопросы Заказчика, в соответствии с приобретенным тарифом, а также иной информационной поддержки Заказчика при прохождении обучающей программы.
3.3. Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику информации и формированием навыков для ее самостоятельного использования.
3.4. Услуги по настоящему договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО).
4. Порядок и сроки оказания услуг
4.1. Срок оказания услуг по настоящему договору - 45 (сорок пять) календарных дней с даты начала курса, указанной на Сайте, если иные сроки не предусмотрены конкретным курсом и/или тарифом.
4.2. График и содержание обучающей программы размещаются на Сайте и в закрытом разделе Сайта.
4.3. Обратная связь в виде вебинаров, в соответствии с программой курса и выбранным тарифом, проводится исполнителем в соответствии с программой курса. Исполнитель оставляет за собой право изменять день и дату проведения вебинара.
4.4. На выполнение домашних заданий Заказчику предоставляется 5 (пять) календарных дней с момента получения доступа к соответствующему видео-уроку, если иные сроки не установлены для конкретного урока. По истечению указанного в настоящем пункте срока отчеты по домашним заданиям не принимаются и не проверяются Исполнителем.
4.5. Проверка домашнего задания осуществляется Исполнителем в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения отчета Заказчика, если иные сроки не установлены для конкретного урока. Результат поверки выражается Исполнителем письменно либо устно в соответствующем уроке, либо на ближайшем Вебинаре. На внесение изменений Заказчиком по замечаниям Исполнителя предоставляется 5 (пять) календарных дней.
4.6. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему договору с приложением документов, подтверждающих невозможность получения услуг в соответствующем потоке обучения: справки о нахождении в стационаре, о стихийных бедствиях, а также иных событий, делающих невозможным получение Заказчиком услуг, предусмотренных настоящим договором.
4.6.1. Исполнитель вправе, но не обязан удовлетворить указанное обращение при наличии в совокупности следующих условий: - Заказчик обратился в срок не позднее, чем через 3 (три) календарных дня после даты начала соответствующего потока обучающей программы; - представленные Заказчиком документы подтверждают невозможность получения услуг в соответствующем потоке обучения; - имеется реальная возможность включить Заказчика в следующий поток обучающей программы. В случае обращения Заказчика с указанным заявлением по истечении установленного настоящим пунктом срока, Исполнитель вправе удовлетворить заявление в рамках индивидуального согласования.
4.7. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течении 5 (пяти) календарных дней по истечению срока, указанного в п. 4.1 настоящего договора, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего письменного обращения на электронный адрес. Сообщение должно содержать ФИО Заказчика, суть предъявляемого требования и обоснованные доказательства, подтверждающие требование.
4.8. Доступ к обучающим материалам при условии оплаты Заказчиком полной стоимости услуг сохраняется за Заказчиком в течение 45 (сорока пяти) календарных дня после завершения обучающей программы в сроки, установленные п. 4.1. настоящего договора, если иные сроки не предусмотрены конкретным курсом и/или тарифом.
5.Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Предоставить Заказчику персональный доступ к обучающей программе в закрытом разделе Сайта в соответствии с графиком, указанным при покупки курса. Доступ к обучающим материалам обеспечивается Исполнителем путем направления паролей доступа к закрытому разделу Сайта на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при покупке курса.
5.1.2. Довести до сведения Заказчика сведения о планируемой программе обучения путем размещения в закрытом разделе Сайта.
5.1.3. Организовать и провести посредством ПО обратную связь в соответствии с программой курса и приобретенным тарифом. Информация о времени и месте проведения таких занятий размещается в закрытом разделе Сайта и/или направляется на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при покупке тренинга, не позднее чем за 1 (один) рабочий день.
5.1.4. Организовать запись каждого нового вебинара и в течение 2 (двух) суток с момента его проведения разместить запись в специальном закрытом разделе Сайта https://nail-art-school.com.
5.1.5. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании информационно-консультационных услуг по настоящему договору.
5.1.6. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Изменять в одностороннем порядке график размещения обучающего материала, проведения обратной связи и иных консультаций, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Заказчика.
5.2.3. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств.
5.2.4. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте, не менее чем за один день до их введения в действие.
5.2.5. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются фактически понесенными расходами Исполнителя. Также под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, и/или иными нормативно-правовыми актами Республики Молдова, в том числе однократное нарушение Заказчиком п.5.3.5 настоящего договора. По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 5.3.2. - 5.3.9. настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.
5.2.6. Заблокировать участие Заказчика на Обратной связи или в комментариях к видео-урокам без права на возврат денежных средств, в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы курса или вебинара, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников обучающей программы. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или до окончания обучающей программы.
5.2.7. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по настоящему договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Для получения услуг по настоящему договору иметь персональный компьютер с доступом в сеть Интернет, оборудованный наушниками и микрофоном, а так же с установленным ПО, необходимым для принятия соответствующих услуг.
5.3.2. После выбора услуги, принятия настоящей публичной оферты и оплаты в полном объеме или частично информационно-консультационных услуг, придерживаться установленного графика обучающей программы, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения домашних заданий (указанные в Инструкции курса или в уроках), выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору.
5.3.3. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику информационных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон и иные персональные данные, необходимые для выполнения предмета настоящего договора и принятия соответствующих услуг.
5.3.4. Соблюдать правила поведения на занятиях с Обратной связью и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам обучающей программы.
5.3.5. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного непубличного пользования.
5.3.6. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе Сайта и в специальное ПО, используемое для организации исполнителем услуг по настоящему договору.
5.3.7. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
5.3.8. Не размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия и без согласия Исполнителя, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
5.3.9. Не размещать на Сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию (в том числе СПАМ в комментариях - т.е. массовая рассылка корреспонденции рекламного или иного характера лицам, не выражавшим желания её получать) , кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1. В одностороннем порядке потребовать расторжения настоящего договора и возврата оплаченных денежных средств не позднее, чем за 3 (три) календарных дня до начала оказания услуг. В противном случае возврат уплаченных денежных Заказчику не производится. Порядок возврата денежных средств изложен в разделе 7 настоящего договора.
5.4.2. Обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему договору в соответствии с правилами, изложенными в п. 4.6. настоящего договора.
6. Стоимость услуг и порядок оплаты
6.1. Стоимость информационно-консультационных услуг по настоящему договору указывается на Сайте может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на полностью оплаченные к моменту опубликования услуги.
6.1.2. Валюта расчета – Евро .
6.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в размере 100% от стоимости услуг. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
6.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.4. Услуги предоставляются в полном объеме при условии их полной оплаты Заказчиком.
7. Условия и порядок возврата денежных средств
7.1. Заказчик может претендовать на возврат уплаченных денежных средств в случае получения Исполнителем заявления о возврате денежных средств не позднее, чем за 3 (три) календарных дня до начала оказания услуг.
7.2. Заявление о возврате оплаченных сумм Заказчиком направляется на электронный адрес: nail-art-school.com с указанием ФИО, электронной почты, причины возврата и приложением необходимых реквизитов.
7.3. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств, принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
7.4. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, либо иной счет, указанный Заказчиком в заявлении, в течение не более 30 (тридцати) рабочих дней после принятия решения о возврате.
7.5. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже срока, установленного пунктом 7.1. настоящего договора, Исполнителем рассматривается в случае, если Заказчик предоставит письменные доказательства того, что соответствующая услуга, входящая в приобретенный пакет услуг, была оказана ненадлежащим образом или не была оказана по вине Исполнителя. В случае установления факта неоказания услуг или оказании услуг ненадлежащего качества по соответствующей опции приобретенных услуг Исполнитель осуществляет возврат денег за минусом фактически понесенных расходов Исполнителя, определяемых на момент возврата по правилам п. 7.6 настоящего договора.
7.6. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя на момент возврата. К таким фактическим понесенным расходам Исполнителя относятся (но не ограничиваются) в частности комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств + % налогообложения и прочие сопутствующие траты, в том числе на отдел продаж, рекламу, себестоимость рекламной кампании на оформленный заказ и прочее, что составляет не менее 50% от общей стоимости заказа, ввиду чего внесенные Заказчиком предоплаты не возвращаются даже при наличии и письменном подтверждении причины отказа от услуги.
7.7. Исполнитель оставляет за собой право отклонить заявку Заказчика на возврат денежных средств в случае:
7.7.1 Нарушения сроков обращения для возврата средств, предусмотренные разделом 7 настоящего Договора.
7.7.2. Не желания Заказчика по личным причинам и убеждениям, применять в дальнейшем полученные знания и навыки.
7.7.3. Появления со стороны Заказчика неуважительного отношения к Исполнителю или иным участникам обучающей программы.
7.7.4. если Заказчик переводился в следующий поток обучающей программы.
7.8. В случае удовлетворения заявления о возврате, доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 2.3 настоящего договора.
7.9. Заявления о возврате денежных средств, направленное Исполнителю по истечении срока, указанного в ст. 4.1 настоящего Договора не принимаются.
8.Ответственность
8.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном размере.
8.2. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
8.3. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по настоящему договору, несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, стабильная работа ПО не гарантируется, в этом случае получение услуг по настоящему договору может оказаться затруднительным или невозможным.
8.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту nail-art-school.com с указанием в строке Тема «Форс-мажор». Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (не плановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения обучающей программы, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
8.5. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный документально подтвержденный ущерб, но не упущенная выгода.
9.Персональные данные и их использование
9.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при регистрации в закрытом разделе Сайта, а именно: имя, фамилия; изображение; адрес электронной почты; контактный телефон; аккаунты в программах обмена сообщениями и социальных сетях.
9.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Республика Молдова, требуется письменное согласие Заказчика.
9.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта, программ обучения, видео-курсов, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
9.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных на территории Республика Молдова и в соответствии с действующим законодательством.
9.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: nail-art-school.com
При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в обучающей программе, в том числе удаления учетной записи Заказчика в закрытом разделе Сайта и прекращения доступа к материалам приобретенного курса.
9.6. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты и/или контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: nail-art-school.com
9.7. Заказчик дает свое согласие на использование его изображения в качестве фотографии Заказчика (аватара) Исполнителем на безвозмездной основе.
10. Защита авторских прав
10.1. Сайт содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.
10.2. Используя Сайт, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и структура содержимого Сайта защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом и заключения настоящего договора. Все результаты интеллектуальной деятельности, содержащиеся на сайте могут быть использованы Заказчиком исключительно в личных целях.
10.3. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в десятикратном размере от стоимости курса, за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
11.Заключительные положения
11.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п.2.2. договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
11.2. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров, либо в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Республика Молдова по месту регистрации Исполнителя.
11.3. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту интеллектуальных прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта.
12. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Грузина Наталия, IDNO: 1022606000807, адрес: MD-2071, Республика Молдова гор. Кишинёв ул. Юлия Алба 79/1, тел: +37368670080, email: irena.pro.nail@gmail.com
1.1. В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
1.1.2. Оферта (в дальнейшем – Договор/Оферта) – настоящий документ, между Исполнителем и Заказчиком на предоставление Услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты. Договор Оферты является базовым документом отношения двух сторон и не подлежит обсуждению. Опубликованный в сети Интернет, может направляться в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляться в целях ознакомления любыми другими способами.
1.1.3. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты, путем осуществления действий, указанных в разделе 2 настоящей Оферты.
1.1.4. Заказчик – получатель услуг по настоящему договору.
1.1.5. Услуга – предоставление на возмездной основе ограниченного доступа через сеть Интернет к видео-записям практических тренингов или мастер-классов, или организуемых информационно-консультационных занятий (и/или предоставление их записей) по дистанционному обучению в соответствии с условиями настоящей Оферты для изучения в личных целях.
1.1.6. Вебинар - оказание информационно-консультационных услуг, осуществляемое посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящее в режиме реального времени. Вебинар может проводиться в форме видео или аудио-трансляции, обмена сообщениями, в иных формах. Обратная связь между Исполнителем и Заказчиком по вопросам темы вебинара, осуществляется с использованием чата или на определенном интернет сайте.
1.1.7. Диск - совокупность информационных материалов (текстов, изображений, аудиозаписей, аудиовизуальных документов) в электронной форме, записанных на CD или DVD – носитель.
1.1.8. Сайт - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевым адресам https://nail-art-school.com , а также иных сайтов, принадлежащих Индивидуальный предприниматель Отопкова ирина, IDNO: 1023606002598, адрес: MD-5401, Республика Молдова гор. Резина ул. 27 Августа, 18 Ател: +37369391239, email: irena.pro.nail.art.school@gmail.com.
1.1.9. Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие необходимого ПО на своем персональном компьютере.
1.1.10. Обратная связь – информационно-консультационная услуга в форме ответов на вопросы в виде вебинара и/или письменного ответа на вопросы по темам обучения посредством сети Интернет.
1.1.11. Доступ в личный кабинет - сообщение, направляемое Исполнителем Заказчику, путем эл. Письма, подтверждающее факт заключения Договора, и содержащее информацию, необходимую для получения Заказчиком Услуги на сайте https://nail-art-school.com
1.1.12. Тариф – определяемый Исполнителем комплекс услуг, период их оказания и порядок определения их стоимости.
2. Общие положения
2.1. Данный документ является публичной офертой Отопкова ирина, IDNO: 1023606002598, адрес: MD-5401, Республика Молдова гор. Резина ул. 27 Августа, 18 Ател: +37369391239, email: irena.pro.nail.art.school@gmail.com, в дальнейшем именуемой Исполнитель, и содержит все существенные условия договора на оказание информационно-консультационных услуг.
2.2. В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Заказчиком, приобретает все права и обязанности, предусмотренные настоящим договором (в соответствии с законами Республика Молдова акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами договора Оферты.
2.3. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты информационно-консультационных услуг в соответствии с условиями настоящего договора. С момента поступления денежных средств, в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
2.4. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик, в необходимой для него степени, ознакомился с условиями настоящего договора (далее - Оферты) и программой дистанционных курсов, размещенных по адресу https://nail-art-school.com и принимает их безусловно и в полном объеме.
2.5. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик осознает и подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
2.6. Актуальный договор-оферта всегда находится по адресу: https://nail-art-school.com /oferta
3. Предмет Договора
3.1. Предметом настоящей оферты является возмездное оказание Заказчику информационно-консультационных услуг в рамках дистанционных курсов, размещенных по адресу https://nail-art-school.com и иных сайтах, принадлежащих Индивидуальный предприниматель Отопкова ирина, IDNO: 1023606002598.
3.2. Оказание услуг осуществляется путем размещения Исполнителем в закрытом разделе Сайта обучающего материала и заданий для Заказчика, направленных на передачу знаний и навыков по программе курса, согласно графику, установленному Исполнителем, письменных и устных ответов на вопросы Заказчика, в соответствии с приобретенным тарифом, а также иной информационной поддержки Заказчика при прохождении обучающей программы.
3.3. Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику информации и формированием навыков для ее самостоятельного использования.
3.4. Услуги по настоящему договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО).
4. Порядок и сроки оказания услуг
4.1. Срок оказания услуг по настоящему договору - 45 (сорок пять) календарных дней с даты начала курса, указанной на Сайте, если иные сроки не предусмотрены конкретным курсом и/или тарифом.
4.2. График и содержание обучающей программы размещаются на Сайте и в закрытом разделе Сайта.
4.3. Обратная связь в виде вебинаров, в соответствии с программой курса и выбранным тарифом, проводится исполнителем в соответствии с программой курса. Исполнитель оставляет за собой право изменять день и дату проведения вебинара.
4.4. На выполнение домашних заданий Заказчику предоставляется 5 (пять) календарных дней с момента получения доступа к соответствующему видео-уроку, если иные сроки не установлены для конкретного урока. По истечению указанного в настоящем пункте срока отчеты по домашним заданиям не принимаются и не проверяются Исполнителем.
4.5. Проверка домашнего задания осуществляется Исполнителем в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения отчета Заказчика, если иные сроки не установлены для конкретного урока. Результат поверки выражается Исполнителем письменно либо устно в соответствующем уроке, либо на ближайшем Вебинаре. На внесение изменений Заказчиком по замечаниям Исполнителя предоставляется 5 (пять) календарных дней.
4.6. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему договору с приложением документов, подтверждающих невозможность получения услуг в соответствующем потоке обучения: справки о нахождении в стационаре, о стихийных бедствиях, а также иных событий, делающих невозможным получение Заказчиком услуг, предусмотренных настоящим договором.
4.6.1. Исполнитель вправе, но не обязан удовлетворить указанное обращение при наличии в совокупности следующих условий: - Заказчик обратился в срок не позднее, чем через 3 (три) календарных дня после даты начала соответствующего потока обучающей программы; - представленные Заказчиком документы подтверждают невозможность получения услуг в соответствующем потоке обучения; - имеется реальная возможность включить Заказчика в следующий поток обучающей программы. В случае обращения Заказчика с указанным заявлением по истечении установленного настоящим пунктом срока, Исполнитель вправе удовлетворить заявление в рамках индивидуального согласования.
4.7. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течении 5 (пяти) календарных дней по истечению срока, указанного в п. 4.1 настоящего договора, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего письменного обращения на электронный адрес. Сообщение должно содержать ФИО Заказчика, суть предъявляемого требования и обоснованные доказательства, подтверждающие требование.
4.8. Доступ к обучающим материалам при условии оплаты Заказчиком полной стоимости услуг сохраняется за Заказчиком в течение 45 (сорока пяти) календарных дня после завершения обучающей программы в сроки, установленные п. 4.1. настоящего договора, если иные сроки не предусмотрены конкретным курсом и/или тарифом.
5.Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Предоставить Заказчику персональный доступ к обучающей программе в закрытом разделе Сайта в соответствии с графиком, указанным при покупки курса. Доступ к обучающим материалам обеспечивается Исполнителем путем направления паролей доступа к закрытому разделу Сайта на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при покупке курса.
5.1.2. Довести до сведения Заказчика сведения о планируемой программе обучения путем размещения в закрытом разделе Сайта.
5.1.3. Организовать и провести посредством ПО обратную связь в соответствии с программой курса и приобретенным тарифом. Информация о времени и месте проведения таких занятий размещается в закрытом разделе Сайта и/или направляется на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при покупке тренинга, не позднее чем за 1 (один) рабочий день.
5.1.4. Организовать запись каждого нового вебинара и в течение 2 (двух) суток с момента его проведения разместить запись в специальном закрытом разделе Сайта https://nail-art-school.com.
5.1.5. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании информационно-консультационных услуг по настоящему договору.
5.1.6. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Изменять в одностороннем порядке график размещения обучающего материала, проведения обратной связи и иных консультаций, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Заказчика.
5.2.3. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств.
5.2.4. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте, не менее чем за один день до их введения в действие.
5.2.5. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются фактически понесенными расходами Исполнителя. Также под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, и/или иными нормативно-правовыми актами Республики Молдова, в том числе однократное нарушение Заказчиком п.5.3.5 настоящего договора. По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 5.3.2. - 5.3.9. настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.
5.2.6. Заблокировать участие Заказчика на Обратной связи или в комментариях к видео-урокам без права на возврат денежных средств, в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы курса или вебинара, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников обучающей программы. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или до окончания обучающей программы.
5.2.7. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по настоящему договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Для получения услуг по настоящему договору иметь персональный компьютер с доступом в сеть Интернет, оборудованный наушниками и микрофоном, а так же с установленным ПО, необходимым для принятия соответствующих услуг.
5.3.2. После выбора услуги, принятия настоящей публичной оферты и оплаты в полном объеме или частично информационно-консультационных услуг, придерживаться установленного графика обучающей программы, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения домашних заданий (указанные в Инструкции курса или в уроках), выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору.
5.3.3. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику информационных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон и иные персональные данные, необходимые для выполнения предмета настоящего договора и принятия соответствующих услуг.
5.3.4. Соблюдать правила поведения на занятиях с Обратной связью и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам обучающей программы.
5.3.5. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного непубличного пользования.
5.3.6. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе Сайта и в специальное ПО, используемое для организации исполнителем услуг по настоящему договору.
5.3.7. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
5.3.8. Не размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия и без согласия Исполнителя, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
5.3.9. Не размещать на Сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию (в том числе СПАМ в комментариях - т.е. массовая рассылка корреспонденции рекламного или иного характера лицам, не выражавшим желания её получать) , кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1. В одностороннем порядке потребовать расторжения настоящего договора и возврата оплаченных денежных средств не позднее, чем за 3 (три) календарных дня до начала оказания услуг. В противном случае возврат уплаченных денежных Заказчику не производится. Порядок возврата денежных средств изложен в разделе 7 настоящего договора.
5.4.2. Обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему договору в соответствии с правилами, изложенными в п. 4.6. настоящего договора.
6. Стоимость услуг и порядок оплаты
6.1. Стоимость информационно-консультационных услуг по настоящему договору указывается на Сайте может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на полностью оплаченные к моменту опубликования услуги.
6.1.2. Валюта расчета – Евро .
6.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в размере 100% от стоимости услуг. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
6.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.4. Услуги предоставляются в полном объеме при условии их полной оплаты Заказчиком.
7. Условия и порядок возврата денежных средств
7.1. Заказчик может претендовать на возврат уплаченных денежных средств в случае получения Исполнителем заявления о возврате денежных средств не позднее, чем за 3 (три) календарных дня до начала оказания услуг.
7.2. Заявление о возврате оплаченных сумм Заказчиком направляется на электронный адрес: nail-art-school.com с указанием ФИО, электронной почты, причины возврата и приложением необходимых реквизитов.
7.3. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств, принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
7.4. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, либо иной счет, указанный Заказчиком в заявлении, в течение не более 30 (тридцати) рабочих дней после принятия решения о возврате.
7.5. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже срока, установленного пунктом 7.1. настоящего договора, Исполнителем рассматривается в случае, если Заказчик предоставит письменные доказательства того, что соответствующая услуга, входящая в приобретенный пакет услуг, была оказана ненадлежащим образом или не была оказана по вине Исполнителя. В случае установления факта неоказания услуг или оказании услуг ненадлежащего качества по соответствующей опции приобретенных услуг Исполнитель осуществляет возврат денег за минусом фактически понесенных расходов Исполнителя, определяемых на момент возврата по правилам п. 7.6 настоящего договора.
7.6. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя на момент возврата. К таким фактическим понесенным расходам Исполнителя относятся (но не ограничиваются) в частности комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств + % налогообложения и прочие сопутствующие траты, в том числе на отдел продаж, рекламу, себестоимость рекламной кампании на оформленный заказ и прочее, что составляет не менее 50% от общей стоимости заказа, ввиду чего внесенные Заказчиком предоплаты не возвращаются даже при наличии и письменном подтверждении причины отказа от услуги.
7.7. Исполнитель оставляет за собой право отклонить заявку Заказчика на возврат денежных средств в случае:
7.7.1 Нарушения сроков обращения для возврата средств, предусмотренные разделом 7 настоящего Договора.
7.7.2. Не желания Заказчика по личным причинам и убеждениям, применять в дальнейшем полученные знания и навыки.
7.7.3. Появления со стороны Заказчика неуважительного отношения к Исполнителю или иным участникам обучающей программы.
7.7.4. если Заказчик переводился в следующий поток обучающей программы.
7.8. В случае удовлетворения заявления о возврате, доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 2.3 настоящего договора.
7.9. Заявления о возврате денежных средств, направленное Исполнителю по истечении срока, указанного в ст. 4.1 настоящего Договора не принимаются.
8.Ответственность
8.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном размере.
8.2. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
8.3. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по настоящему договору, несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, стабильная работа ПО не гарантируется, в этом случае получение услуг по настоящему договору может оказаться затруднительным или невозможным.
8.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту nail-art-school.com с указанием в строке Тема «Форс-мажор». Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (не плановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения обучающей программы, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
8.5. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный документально подтвержденный ущерб, но не упущенная выгода.
9.Персональные данные и их использование
9.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при регистрации в закрытом разделе Сайта, а именно: имя, фамилия; изображение; адрес электронной почты; контактный телефон; аккаунты в программах обмена сообщениями и социальных сетях.
9.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Республика Молдова, требуется письменное согласие Заказчика.
9.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта, программ обучения, видео-курсов, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
9.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных на территории Республика Молдова и в соответствии с действующим законодательством.
9.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: nail-art-school.com
При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в обучающей программе, в том числе удаления учетной записи Заказчика в закрытом разделе Сайта и прекращения доступа к материалам приобретенного курса.
9.6. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты и/или контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: nail-art-school.com
9.7. Заказчик дает свое согласие на использование его изображения в качестве фотографии Заказчика (аватара) Исполнителем на безвозмездной основе.
10. Защита авторских прав
10.1. Сайт содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.
10.2. Используя Сайт, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и структура содержимого Сайта защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом и заключения настоящего договора. Все результаты интеллектуальной деятельности, содержащиеся на сайте могут быть использованы Заказчиком исключительно в личных целях.
10.3. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в десятикратном размере от стоимости курса, за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
11.Заключительные положения
11.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п.2.2. договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
11.2. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров, либо в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Республика Молдова по месту регистрации Исполнителя.
11.3. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту интеллектуальных прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта.
12. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Грузина Наталия, IDNO: 1022606000807, адрес: MD-2071, Республика Молдова гор. Кишинёв ул. Юлия Алба 79/1, тел: +37368670080, email: irena.pro.nail@gmail.com
ДОГОВОР ОФЕРТЫ
1. Terms and definitions
1.1. In this agreement, unless otherwise explicitly follows from its text, the following words and expressions will have the meanings specified below:
1.1.2. Offer (hereinafter referred to as the Agreement/Offer) – this document, between the Contractor and the Customer for the provision of Services, which is concluded by Acceptance of the Offer. The Offer Agreement is the basic document of the relationship between the two parties and is not subject to discussion. Published on the Internet, may be sent for the purpose of familiarization by e-mail or provided for the purpose of familiarization by any other means.
1.1.3. Acceptance of the Offer — full and unconditional acceptance of the Offer by performing the actions specified in section 2 of this Offer.
1.1.4. The Customer is the recipient of the services under this agreement.
1.1.5. Service – provision on a paid basis of limited access via the Internet to video recordings of practical trainings or master classes, or organized informational and consulting classes (and/or provision of their recordings) distance learning in accordance with the terms of this Offer for personal study.
1.1.6. Webinar - provision of information and consulting services carried out through remote access via the Internet, taking place in real time. The webinar can be held in the form of video or audio broadcast, messaging, or other forms. Feedback between the Contractor and the Customer on the topic of the webinar is carried out using a chat or on a specific Internet site.
1.1.7. Disk - a set of information materials (texts, images, audio recordings, audio–visual documents) in electronic form, recorded on CD or DVD media.
1.1.8. Website - a set of information, texts, graphic elements, design, images, photos and videos and other results of intellectual activity, as well as computer programs contained in an information system that ensures the availability of such information on the Internet at network addresses https://nail-art-school.com , as well as other sites owned by Individual Entrepreneur Otopkova Irina, IDNO: 1023606002598, MD-5501 mun. Rezina, str. 27 August,18 A, Republica Moldova, tel: +37369391239, email: irena.pro.nail.art.school@gmail.com .
1.1.9. Software (software) – a browser (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome and/or similar) for accessing information resources located on the Internet, other programs for transmitting, storing, processing the information provided. The Customer undertakes to independently ensure the availability of the necessary software on his personal computer.
1.1.10. Feedback is an information and consulting service in the form of answers to questions in the form of a webinar and/or a written answer to questions on training topics via the Internet.
1.1.11. Access to the personal account is a message sent by the Contractor to the Customer by e-mail. Letters confirming the conclusion of the Contract and containing the information necessary for the Customer to receive the Service on the website https://nail-art-school.com
1.1.12. Tariff – a set of services determined by the Contractor, the period of their provision and the procedure for determining their cost.
2. General provisions
2.1. This document is a public offer Individual entrepreneur Otopkova Irina, IDNO: 1023606002598, MD-5501 mun. Rezina, str. 27 August,18 A, Republica Moldova, tel: +37369391239, email: irena.pro.nail.art.school@gmail.com , hereinafter referred to as the Contractor, and contains all the essential terms of the contract for the provision of information and consulting services.
2.2. In case of acceptance of the conditions set out below and payment for services, the individual who accepts this offer becomes the Customer, acquires all the rights and obligations provided for in this agreement (in accordance with the laws of the Republic of Moldova, acceptance of the offer is equivalent to the conclusion of the contract on the terms set out in the offer), and the Contractor and the Customer together are the Parties to the Offer agreement.
2.3. Acceptance of this public offer is the implementation by the Customer of full or partial payment for information and consulting services in accordance with the terms of this agreement. From the moment of receipt of funds, due to payment for services rendered to the Contractor's settlement account, this agreement is considered concluded between the Customer and the Contractor.
2.4. Acceptance of this Offer and, accordingly, the conclusion of this Agreement means that the Customer, to the extent necessary for him, has familiarized himself with the terms of this agreement (hereinafter referred to as the Offer) and the program of distance courses posted at https://nail-art-school.com and accepts them unconditionally and in full.
2.5. By accepting this offer, the Customer understands and confirms that the Contractor's provision of services under this agreement remotely using software (hereinafter referred to as software) fully corresponds to the Customer's ability to use the services provided in this way.
2.6. The current offer agreement is always located at: https://nail-art-school.com /oferta
3. Subject of the Contract
3.1. The subject of this offer is the paid provision of information and consulting services to the Customer within the framework of distance courses posted at https://nail-art-school.com and other sites owned by Individual entrepreneur Otopkova Irina, IDNO: 1023606002598.
3.2. The provision of services is carried out by placing the Contractor in a closed section of the Website of training material and tasks for the Customer aimed at transferring knowledge and skills according to the course program, according to the schedule set by the Contractor, written and oral answers to the Customer's questions, in accordance with the purchased tariff, as well as other information support for the Customer during the training program.
3.3. The services under this Agreement are limited to providing the Customer with information and developing skills for its independent use.
3.4. The services under this Agreement are provided by the Contractor remotely via the Internet, through software (software).
4. Procedure and terms of service provision
4.1. The term for the provision of services under this agreement is 45 (forty-five) calendar days from the start date of the course indicated on the Website, unless other terms are provided for by a specific course and/or tariff.
4.2. The schedule and content of the training program are posted on the Website and in the closed section of the Website.
4.3. Feedback in the form of webinars, in accordance with the course program and the selected tariff, is carried out by the contractor in accordance with the course program. The Contractor reserves the right to change the day and date of the webinar.
4.4. The Customer is given 5 (five) calendar days to complete homework from the moment of obtaining access to the corresponding video lesson, unless other deadlines are set for a specific lesson. After the deadline specified in this paragraph, homework reports are not accepted and are not checked by the Contractor.
4.5. The homework is checked by the Contractor within 7 (seven) working days from the date of receipt of the Customer's report, unless other deadlines are set for a specific lesson. The result of the verification is expressed by the Performer in writing or orally in the corresponding lesson, or at the next Webinar. 5 (five) calendar days are provided for making changes by the Customer according to the Contractor's comments.
4.6. The Customer has the right to apply to the Contractor with a written statement on the postponement of the provision of paid services under this agreement with the attachment of documents confirming the impossibility of receiving services in the relevant training stream: certificates of hospital stay, natural disasters, as well as other events that make it impossible for the Customer to receive the services provided for in this agreement.
4.6.1. The Contractor has the right, but is not obliged to satisfy the specified request in the presence of the following conditions in the aggregate: - The Customer applied no later than 3 (three) calendar days after the start date of the corresponding stream of the training program; - the documents submitted by the Customer confirm the impossibility of obtaining services in the relevant training stream; - there is a real opportunity to include the Customer in the next stream of the training program. If the Customer applies with the specified application after the expiration of the period established by this paragraph, the Contractor has the right to satisfy the application within the framework of individual approval.
4.7. The services under this agreement are considered to be rendered with proper quality and on time, as well as accepted by the Customer, if within 5 (five) calendar days after the expiration of the period specified in clause 4.1 of this agreement, the Customer has not stated a reasoned objection to the quality and scope of such services by sending a corresponding written request to the email address. The message must contain the full name of the Customer, the essence of the claim and reasonable evidence confirming the claim.
4.8. Access to training materials, subject to payment by the Customer of the full cost of services, is reserved for the Customer for 45 (forty-five) calendar days after the completion of the training program within the time limits set out in clause 4.1. of this agreement, unless other terms are provided for by a specific course and / or tariff.
5. Rights and obligations of the parties
5.1. The Contractor undertakes:
5.1.1. Provide the Customer with personal access to the training program in a closed section of the Website in accordance with the schedule specified when purchasing the course. Access to training materials is provided by the Contractor by sending access passwords to a closed section of the Site to the Customer's email address specified by him when purchasing the course.
5.1.2. Inform the Customer about the planned training program by posting it in a closed section of the Website.
5.1.3. Organize and conduct feedback through the software in accordance with the course program and the purchased tariff. Information about the time and place of such classes is posted in a closed section of the Website and/or sent to the Customer's email address specified by him when purchasing the training, no later than 1 (one) business day in advance.
5.1.4. Organize the recording of each new webinar and within 2 (two) days from the moment of its holding, place an entry in a special closed section of the Site https://nail-art-school.com .
5.1.5. To keep confidential information received from the Customer when providing information and consulting services under this agreement.
5.1.6. Comply with the requirements of the legislation concerning the processing, transfer and protection of the Customer's personal data.
5.2. The Contractor has the right:
5.2.1. Unilaterally change the schedule of placement of training material, feedback and other consultations, as well as change and supplement the content of lessons and assignments for the Customer.
5.2.3. Require the Customer to fulfill his obligations in good faith.
5.2.4. Unilaterally amend and supplement the terms of this agreement, without prior agreement with the Customer, while ensuring the publication of the amended terms on the website, at least one day before their entry into force.
5.2.5. Unilaterally terminate this agreement in the event of a material breach by the Customer of the terms of this Agreement. At the same time, the funds paid by the Customer under this agreement are non-refundable and are actually incurred expenses of the Contractor. Also, a material violation of the terms of this Agreement means any violation of copyright and/or other regulatory legal acts of the Republic of Moldova, including a single violation by the Customer of clause 5.3.5 of this agreement. At the discretion of the Contractor, depending on the nature of the violation, any violation by the Customer of the rules set out in clauses 5.3.2. - 5.3.9. of this agreement, committed once and/or more than twice, may be deemed significant.
5.2.6. Block the participation of the Customer on Feedback or in comments to video lessons without the right to a refund, in case of violation of the rules of conduct in the process of receiving services under this agreement, namely: inciting ethnic conflicts, distracting participants from the topic of the course or webinar, spam, advertising, obscene statements, rudeness, general calls for distrust or insulting the Performer, insulting other participants of the training program. The Contractor has the right to block the participation of the Customer under the terms of this clause temporarily or until the end of the training program.
5.2.7. To attract third parties to provide services in accordance with this agreement. At the same time, the Contractor is not responsible for the illegal actions of third parties in the provision of services under this agreement, but makes every effort to ensure the protection of the rights and interests of the Customer.
5.3. The Customer undertakes:
5.3.1. To receive services under this agreement, have a personal computer with Internet access, equipped with headphones and a microphone, as well as with installed software necessary to accept the relevant services.
5.3.2. After choosing a service, accepting this public offer and paying in full or in part for information and consulting services, adhere to the established schedule of the training program, the goals and essence of the Performer's tasks, comply with the deadlines for completing homework (specified in the Course Instructions or in lessons), follow the recommendations and requirements of the Performer within the framework of providing services for this agreement.
5.3.3. Provide the Contractor with up-to-date information necessary for sending information materials to the Customer, as well as for operational communication with the Customer within the framework of the provision of services under this agreement, namely: surname and first name, a valid mailbox, contact phone number and other personal data necessary to fulfill the subject of this agreement and accept the relevant services.
5.3.4. Observe the rules of conduct in classes with Feedback and show respect for the Performer, other participants of the training program.
5.3.5. Not to record, distribute (publish, post on Internet sites, copy, transfer or resell to third parties) for commercial or non-commercial purposes the information and materials provided by the Contractor to the Customer under this agreement, create information products based on it in order to extract commercial profit, as well as use this information in any wayor in any other way, except for personal non-public use.
5.3.6. Not to transfer to third parties and ensure confidentiality of passwords for access to the personal account in the closed section of the Site and in special software used for the organization of services by the contractor under this agreement.
5.3.7. Not to change the software part of the Site in any way, to perform actions aimed at changing the functioning and operability of the Site.
5.3.8. Not to post personal data of third parties on the Website without their consent and without the consent of the Contractor, including home addresses, phone numbers, passport data, e-mail addresses.
5.3.9. Not to post commercial advertising, commercial offers, campaign information and any other intrusive information on the Site (including SPAM in comments - i.e. mass mailing of advertising or other correspondence to persons who have not expressed a desire to receive it), except in cases when the placement of such information is agreed with the Contractor.
5.4. The Customer has the right to the right:
5.4.1. Unilaterally demand the termination of this agreement and the return of the paid funds no later than 3 (three) calendar days before the start of the provision of services. Otherwise, the refund of the money paid to the Customer is not made. The procedure for the refund of funds is set out in section 7 of this agreement.
5.4.2. Apply to the Contractor with a written application for postponement of the terms of provision of paid services under this agreement in accordance with the rules set out in clause 4.6. of this agreement.
6. Cost of services and payment procedure
6.1. The cost of information and consulting services under this agreement is indicated on the Website and can be changed by the Contractor at any time unilaterally. The new cost takes effect from the moment of publication and does not apply to services fully paid by the time of publication.
6.1.2. The settlement currency is Euro.
6.2. Payment for the selected service is made by the Customer by crediting funds to the Contractor's current account in the amount of 100% of the cost of services. The customer is solely responsible for the correctness of the payments made by him.
6.3. The moment of payment is considered to be the receipt of funds to the Contractor's current account.
6.4. The Services are provided in full, subject to their full payment by the Customer.
7. Conditions and procedure for the refund of funds
7.1. The Customer may claim a refund of the money paid if the Contractor receives an application for a refund of funds no later than 3 (three) calendar days before the start of the provision of services.
7.2. The application for the refund of the amounts paid by the Customer is sent to the following email address: nail-art-school.com with an indication of the full name, email address, reason for the return and the application of the necessary details.
7.3. The decision to refund or refuse to refund the funds is made by the Contractor within 10 (ten) working days from the date of receipt of the relevant application of the Customer.
7.4. The funds are returned to the Customer's account from which the tuition was paid, or to another account specified by the Customer in the application, within no more than 30 (thirty) working days after the decision on the refund was made.
7.5. The claim for the refund of the amounts paid, submitted by the Customer later than the deadline set forth in clause 7.1. of this Agreement, is considered by the Contractor if the Customer provides written evidence that the relevant service included in the purchased package of services was provided improperly or was not provided through the fault of the Contractor. In case of establishing the fact of non-provision of services or the provision of services of inadequate quality according to the appropriate option of the purchased services, the Contractor shall refund the money minus the actual expenses incurred by the Contractor, determined at the time of return according to the rules of clause 7.6 of this agreement.
7.6. The refund is carried out minus the actual expenses incurred by the Contractor at the time of the refund. Such actual expenses incurred by the Contractor include (but are not limited to), in particular, commissions from banks, credit institutions and relevant payment systems for the refund of funds + % of taxation and other related expenses, including for the sales department, advertising, the cost of an advertising campaign for an order, etc., which is at least 50% of the total cost of the order, due to which the prepayments made by the Customer are not refunded even if there is a written confirmation of the reason for the refusal of the service.
7.7. The Contractor reserves the right to reject the Customer's request for a refund in the event:
7.7.1 Violations of the deadlines for applying for a refund provided for in Section 7 of this Agreement.
7.7.2. Not the wishes of the Customer for personal reasons and beliefs, to apply the acquired knowledge and skills in the future.
7.7.3. The appearance of disrespectful attitude on the part of the Customer towards the Performer or other participants of the training program.
7.7.4. if the Customer was transferred to the next stream of the training program.
7.8. In case of satisfaction of the request for a refund, access to the training materials for the Customer is terminated within 1 (one) working day from the date the Contractor sends the Customer a decision on the corresponding refund. The specified Customer's request for a refund is also considered a revocation of the previously given acceptance specified in clause 2.3 of this agreement.
7.9. Applications for the refund of funds sent to the Contractor after the expiration of the period specified in Article 4.1 of this Agreement will not be accepted.
8. Responsibility
8.1. The Contractor is not responsible for the inability to provide services to the Customer for reasons beyond the Contractor's control, namely: disruption of the Internet, equipment or software on the part of the Customer. In this case, the services are considered to have been rendered properly and are subject to payment in full.
8.2. No information, materials and/or consultations provided by the Contractor as part of the provision of services under this agreement can be considered as guarantees. Decision-making based on all the information provided by the Contractor is in the exclusive competence of the Customer. The Customer assumes full responsibility and risks associated with the use of information and materials provided by the Contractor as part of the fulfillment of its obligations under this Agreement.
8.3. The Contractor does not guarantee the absolute continuity of the provision of services under this agreement, despite the fact that the Contractor takes all possible measures to prevent the above. In case of unsatisfactory quality of the Internet connection, stable operation of the software is not guaranteed, in this case, obtaining services under this agreement may be difficult or impossible.
8.4. The Parties are released from liability for non-fulfillment or improper fulfillment of obligations under this agreement for the duration of force majeure. During this time, the parties have no mutual claims, and each of the parties assumes its own risk of the consequences of force majeure. The Contractor is obliged to notify the Customer about the occurrence of such circumstances by posting information on the Website and / or to the e-mail box specified by the Customer when making the payment, and the Customer is obliged to send a letter to the Contractor by e-mail nail-art-school.com with the indication in the subject line "Force Majeure". Under circumstances of force majeure (force majeure) The Parties understand: fire, flood, earthquake, strikes and other natural disasters, war and military actions, the entry into force of regulatory legal acts and acts of application of law that prevent the fulfillment of obligations, forced urgent (not planned) hospitalization, documented, if the above circumstances are beyond the control of the Parties, hinder the implementation of this agreement and have arisen after the conclusion of this agreement. The Customer's lack of time for any reason to complete the training program, being on vacation, business trip, non-payment of Internet access, breakdown of the means of access to the Internet are not circumstances of force majeure (force majeure).
8.5. The total liability of the Contractor under this agreement for any claim or claim in respect of the agreement or its execution is limited to the amount of payment paid to the Contractor by the Customer. At the same time, only real documented damage can be recovered from the Contractor, but not the lost profit.
9. Personal data and their use
9.1. The Customer gives his consent to the Contractor to process his personal data provided during registration in the closed section of the Site, namely: first name, last name; image; email address; contact phone number; accounts in messaging programs and social networks.
9.2. Processing of personal data means recording, systematization, accumulation, storage, clarification (updating, modification), extraction, use, transfer (distribution, provision, access), depersonalization, blocking, deletion, destruction of personal data that do not fall under special categories, the processing of which, according to the current legislation of the Republic of Moldova, the written consent of the Customer is required.
9.3. The processing of personal data is carried out for the purpose of fulfilling the Contractor's obligations under this agreement, providing the Customer with feedback when using the Website, training programs, video courses, as well as for the purpose of sending information and advertising messages to the e-mail address specified by the Customer during registration.
9.4. Processing of the Customer's personal data is carried out by the Contractor using databases on the territory of the Republic of Moldova and in accordance with the current legislation.
9.5. The Customer may revoke consent to the processing of personal data at any time by sending a corresponding notification to the Contractor at: nail-art-school.com
At the same time, the Customer understands and acknowledges that the withdrawal of personal data processing may require the deletion of any information related to the Customer's participation in the training program, including the deletion of the Customer's account in the closed section of the Site and the termination of access to the materials of the purchased course.
9.6. The Customer agrees to receive newsletters and promotional materials from the Contractor, or from other persons on behalf of the Contractor, to the email address and / or contact phone number specified by the Customer when registering on the Site. Consent to receive newsletters and promotional materials may be revoked by the Customer at any time by sending the Contractor a corresponding notification to the address: nail-art-school.com
9.7. The Customer gives his consent to the use of his image as a photo of the Customer (avatar) by the Contractor free of charge.
10. Copyright protection
10.1. The Site contains the results of intellectual activity belonging to the Contractor, its affiliates and other related parties, representatives, and all other persons acting on behalf of the Contractor.
10.2. By using the Site, the Customer acknowledges and agrees that all the content of the Site and the structure of the content of the Site are protected by copyright, trademark and other rights to the results of intellectual activity, and that these rights are valid and protected in all forms, on all media and in relation to all technologies as existing in currently, and developed or created subsequently. No rights to any content of the Site, including, but not limited to, audiovisual works, text and graphic materials, computer programs, trademarks are transferred to the Customer as a result of using the Site and concluding this agreement. All the results of intellectual activity contained on the site can be used by the Customer exclusively for personal purposes.
10.3. In case of violation by the Customer of the provisions of this agreement concerning the protection of the Contractor's copyrights, the latter has the right to demand payment of compensation in tenfold of the cost of the course, for each case of violation, as well as compensation for all damages caused, including lost profits.
11. Final provisions
11.1. This agreement comes into force from the moment of acceptance of the Customer in accordance with clause 2.2. of the Agreement and is valid until the parties fully fulfill their obligations.
11.2. All disputes and disagreements between the parties are resolved through negotiations or in court in accordance with the current legislation of the Republic of Moldova at the place of registration of the Contractor.
11.3. Inaction on the part of the Contractor in case of violation by the Customer of the provisions of this agreement does not deprive the Contractor of the right to take appropriate actions later to protect its interests and protect intellectual property rights to the Site materials protected in accordance with the legislation.
12. Details of the Contractor
Individual entrepreneur Natalia Gruzina, IDNO: 1022606000807, address: MD-2071, Republic of Moldova mountains. 79/1 Julia Alba str., Chisinau, tel: +37368670080, email: irena.pro.nail@gmail.com
Address for correspondence: irena.pro.nail@gmail.com
1.1. In this agreement, unless otherwise explicitly follows from its text, the following words and expressions will have the meanings specified below:
1.1.2. Offer (hereinafter referred to as the Agreement/Offer) – this document, between the Contractor and the Customer for the provision of Services, which is concluded by Acceptance of the Offer. The Offer Agreement is the basic document of the relationship between the two parties and is not subject to discussion. Published on the Internet, may be sent for the purpose of familiarization by e-mail or provided for the purpose of familiarization by any other means.
1.1.3. Acceptance of the Offer — full and unconditional acceptance of the Offer by performing the actions specified in section 2 of this Offer.
1.1.4. The Customer is the recipient of the services under this agreement.
1.1.5. Service – provision on a paid basis of limited access via the Internet to video recordings of practical trainings or master classes, or organized informational and consulting classes (and/or provision of their recordings) distance learning in accordance with the terms of this Offer for personal study.
1.1.6. Webinar - provision of information and consulting services carried out through remote access via the Internet, taking place in real time. The webinar can be held in the form of video or audio broadcast, messaging, or other forms. Feedback between the Contractor and the Customer on the topic of the webinar is carried out using a chat or on a specific Internet site.
1.1.7. Disk - a set of information materials (texts, images, audio recordings, audio–visual documents) in electronic form, recorded on CD or DVD media.
1.1.8. Website - a set of information, texts, graphic elements, design, images, photos and videos and other results of intellectual activity, as well as computer programs contained in an information system that ensures the availability of such information on the Internet at network addresses https://nail-art-school.com , as well as other sites owned by Individual Entrepreneur Otopkova Irina, IDNO: 1023606002598, MD-5501 mun. Rezina, str. 27 August,18 A, Republica Moldova, tel: +37369391239, email: irena.pro.nail.art.school@gmail.com .
1.1.9. Software (software) – a browser (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome and/or similar) for accessing information resources located on the Internet, other programs for transmitting, storing, processing the information provided. The Customer undertakes to independently ensure the availability of the necessary software on his personal computer.
1.1.10. Feedback is an information and consulting service in the form of answers to questions in the form of a webinar and/or a written answer to questions on training topics via the Internet.
1.1.11. Access to the personal account is a message sent by the Contractor to the Customer by e-mail. Letters confirming the conclusion of the Contract and containing the information necessary for the Customer to receive the Service on the website https://nail-art-school.com
1.1.12. Tariff – a set of services determined by the Contractor, the period of their provision and the procedure for determining their cost.
2. General provisions
2.1. This document is a public offer Individual entrepreneur Otopkova Irina, IDNO: 1023606002598, MD-5501 mun. Rezina, str. 27 August,18 A, Republica Moldova, tel: +37369391239, email: irena.pro.nail.art.school@gmail.com , hereinafter referred to as the Contractor, and contains all the essential terms of the contract for the provision of information and consulting services.
2.2. In case of acceptance of the conditions set out below and payment for services, the individual who accepts this offer becomes the Customer, acquires all the rights and obligations provided for in this agreement (in accordance with the laws of the Republic of Moldova, acceptance of the offer is equivalent to the conclusion of the contract on the terms set out in the offer), and the Contractor and the Customer together are the Parties to the Offer agreement.
2.3. Acceptance of this public offer is the implementation by the Customer of full or partial payment for information and consulting services in accordance with the terms of this agreement. From the moment of receipt of funds, due to payment for services rendered to the Contractor's settlement account, this agreement is considered concluded between the Customer and the Contractor.
2.4. Acceptance of this Offer and, accordingly, the conclusion of this Agreement means that the Customer, to the extent necessary for him, has familiarized himself with the terms of this agreement (hereinafter referred to as the Offer) and the program of distance courses posted at https://nail-art-school.com and accepts them unconditionally and in full.
2.5. By accepting this offer, the Customer understands and confirms that the Contractor's provision of services under this agreement remotely using software (hereinafter referred to as software) fully corresponds to the Customer's ability to use the services provided in this way.
2.6. The current offer agreement is always located at: https://nail-art-school.com /oferta
3. Subject of the Contract
3.1. The subject of this offer is the paid provision of information and consulting services to the Customer within the framework of distance courses posted at https://nail-art-school.com and other sites owned by Individual entrepreneur Otopkova Irina, IDNO: 1023606002598.
3.2. The provision of services is carried out by placing the Contractor in a closed section of the Website of training material and tasks for the Customer aimed at transferring knowledge and skills according to the course program, according to the schedule set by the Contractor, written and oral answers to the Customer's questions, in accordance with the purchased tariff, as well as other information support for the Customer during the training program.
3.3. The services under this Agreement are limited to providing the Customer with information and developing skills for its independent use.
3.4. The services under this Agreement are provided by the Contractor remotely via the Internet, through software (software).
4. Procedure and terms of service provision
4.1. The term for the provision of services under this agreement is 45 (forty-five) calendar days from the start date of the course indicated on the Website, unless other terms are provided for by a specific course and/or tariff.
4.2. The schedule and content of the training program are posted on the Website and in the closed section of the Website.
4.3. Feedback in the form of webinars, in accordance with the course program and the selected tariff, is carried out by the contractor in accordance with the course program. The Contractor reserves the right to change the day and date of the webinar.
4.4. The Customer is given 5 (five) calendar days to complete homework from the moment of obtaining access to the corresponding video lesson, unless other deadlines are set for a specific lesson. After the deadline specified in this paragraph, homework reports are not accepted and are not checked by the Contractor.
4.5. The homework is checked by the Contractor within 7 (seven) working days from the date of receipt of the Customer's report, unless other deadlines are set for a specific lesson. The result of the verification is expressed by the Performer in writing or orally in the corresponding lesson, or at the next Webinar. 5 (five) calendar days are provided for making changes by the Customer according to the Contractor's comments.
4.6. The Customer has the right to apply to the Contractor with a written statement on the postponement of the provision of paid services under this agreement with the attachment of documents confirming the impossibility of receiving services in the relevant training stream: certificates of hospital stay, natural disasters, as well as other events that make it impossible for the Customer to receive the services provided for in this agreement.
4.6.1. The Contractor has the right, but is not obliged to satisfy the specified request in the presence of the following conditions in the aggregate: - The Customer applied no later than 3 (three) calendar days after the start date of the corresponding stream of the training program; - the documents submitted by the Customer confirm the impossibility of obtaining services in the relevant training stream; - there is a real opportunity to include the Customer in the next stream of the training program. If the Customer applies with the specified application after the expiration of the period established by this paragraph, the Contractor has the right to satisfy the application within the framework of individual approval.
4.7. The services under this agreement are considered to be rendered with proper quality and on time, as well as accepted by the Customer, if within 5 (five) calendar days after the expiration of the period specified in clause 4.1 of this agreement, the Customer has not stated a reasoned objection to the quality and scope of such services by sending a corresponding written request to the email address. The message must contain the full name of the Customer, the essence of the claim and reasonable evidence confirming the claim.
4.8. Access to training materials, subject to payment by the Customer of the full cost of services, is reserved for the Customer for 45 (forty-five) calendar days after the completion of the training program within the time limits set out in clause 4.1. of this agreement, unless other terms are provided for by a specific course and / or tariff.
5. Rights and obligations of the parties
5.1. The Contractor undertakes:
5.1.1. Provide the Customer with personal access to the training program in a closed section of the Website in accordance with the schedule specified when purchasing the course. Access to training materials is provided by the Contractor by sending access passwords to a closed section of the Site to the Customer's email address specified by him when purchasing the course.
5.1.2. Inform the Customer about the planned training program by posting it in a closed section of the Website.
5.1.3. Organize and conduct feedback through the software in accordance with the course program and the purchased tariff. Information about the time and place of such classes is posted in a closed section of the Website and/or sent to the Customer's email address specified by him when purchasing the training, no later than 1 (one) business day in advance.
5.1.4. Organize the recording of each new webinar and within 2 (two) days from the moment of its holding, place an entry in a special closed section of the Site https://nail-art-school.com .
5.1.5. To keep confidential information received from the Customer when providing information and consulting services under this agreement.
5.1.6. Comply with the requirements of the legislation concerning the processing, transfer and protection of the Customer's personal data.
5.2. The Contractor has the right:
5.2.1. Unilaterally change the schedule of placement of training material, feedback and other consultations, as well as change and supplement the content of lessons and assignments for the Customer.
5.2.3. Require the Customer to fulfill his obligations in good faith.
5.2.4. Unilaterally amend and supplement the terms of this agreement, without prior agreement with the Customer, while ensuring the publication of the amended terms on the website, at least one day before their entry into force.
5.2.5. Unilaterally terminate this agreement in the event of a material breach by the Customer of the terms of this Agreement. At the same time, the funds paid by the Customer under this agreement are non-refundable and are actually incurred expenses of the Contractor. Also, a material violation of the terms of this Agreement means any violation of copyright and/or other regulatory legal acts of the Republic of Moldova, including a single violation by the Customer of clause 5.3.5 of this agreement. At the discretion of the Contractor, depending on the nature of the violation, any violation by the Customer of the rules set out in clauses 5.3.2. - 5.3.9. of this agreement, committed once and/or more than twice, may be deemed significant.
5.2.6. Block the participation of the Customer on Feedback or in comments to video lessons without the right to a refund, in case of violation of the rules of conduct in the process of receiving services under this agreement, namely: inciting ethnic conflicts, distracting participants from the topic of the course or webinar, spam, advertising, obscene statements, rudeness, general calls for distrust or insulting the Performer, insulting other participants of the training program. The Contractor has the right to block the participation of the Customer under the terms of this clause temporarily or until the end of the training program.
5.2.7. To attract third parties to provide services in accordance with this agreement. At the same time, the Contractor is not responsible for the illegal actions of third parties in the provision of services under this agreement, but makes every effort to ensure the protection of the rights and interests of the Customer.
5.3. The Customer undertakes:
5.3.1. To receive services under this agreement, have a personal computer with Internet access, equipped with headphones and a microphone, as well as with installed software necessary to accept the relevant services.
5.3.2. After choosing a service, accepting this public offer and paying in full or in part for information and consulting services, adhere to the established schedule of the training program, the goals and essence of the Performer's tasks, comply with the deadlines for completing homework (specified in the Course Instructions or in lessons), follow the recommendations and requirements of the Performer within the framework of providing services for this agreement.
5.3.3. Provide the Contractor with up-to-date information necessary for sending information materials to the Customer, as well as for operational communication with the Customer within the framework of the provision of services under this agreement, namely: surname and first name, a valid mailbox, contact phone number and other personal data necessary to fulfill the subject of this agreement and accept the relevant services.
5.3.4. Observe the rules of conduct in classes with Feedback and show respect for the Performer, other participants of the training program.
5.3.5. Not to record, distribute (publish, post on Internet sites, copy, transfer or resell to third parties) for commercial or non-commercial purposes the information and materials provided by the Contractor to the Customer under this agreement, create information products based on it in order to extract commercial profit, as well as use this information in any wayor in any other way, except for personal non-public use.
5.3.6. Not to transfer to third parties and ensure confidentiality of passwords for access to the personal account in the closed section of the Site and in special software used for the organization of services by the contractor under this agreement.
5.3.7. Not to change the software part of the Site in any way, to perform actions aimed at changing the functioning and operability of the Site.
5.3.8. Not to post personal data of third parties on the Website without their consent and without the consent of the Contractor, including home addresses, phone numbers, passport data, e-mail addresses.
5.3.9. Not to post commercial advertising, commercial offers, campaign information and any other intrusive information on the Site (including SPAM in comments - i.e. mass mailing of advertising or other correspondence to persons who have not expressed a desire to receive it), except in cases when the placement of such information is agreed with the Contractor.
5.4. The Customer has the right to the right:
5.4.1. Unilaterally demand the termination of this agreement and the return of the paid funds no later than 3 (three) calendar days before the start of the provision of services. Otherwise, the refund of the money paid to the Customer is not made. The procedure for the refund of funds is set out in section 7 of this agreement.
5.4.2. Apply to the Contractor with a written application for postponement of the terms of provision of paid services under this agreement in accordance with the rules set out in clause 4.6. of this agreement.
6. Cost of services and payment procedure
6.1. The cost of information and consulting services under this agreement is indicated on the Website and can be changed by the Contractor at any time unilaterally. The new cost takes effect from the moment of publication and does not apply to services fully paid by the time of publication.
6.1.2. The settlement currency is Euro.
6.2. Payment for the selected service is made by the Customer by crediting funds to the Contractor's current account in the amount of 100% of the cost of services. The customer is solely responsible for the correctness of the payments made by him.
6.3. The moment of payment is considered to be the receipt of funds to the Contractor's current account.
6.4. The Services are provided in full, subject to their full payment by the Customer.
7. Conditions and procedure for the refund of funds
7.1. The Customer may claim a refund of the money paid if the Contractor receives an application for a refund of funds no later than 3 (three) calendar days before the start of the provision of services.
7.2. The application for the refund of the amounts paid by the Customer is sent to the following email address: nail-art-school.com with an indication of the full name, email address, reason for the return and the application of the necessary details.
7.3. The decision to refund or refuse to refund the funds is made by the Contractor within 10 (ten) working days from the date of receipt of the relevant application of the Customer.
7.4. The funds are returned to the Customer's account from which the tuition was paid, or to another account specified by the Customer in the application, within no more than 30 (thirty) working days after the decision on the refund was made.
7.5. The claim for the refund of the amounts paid, submitted by the Customer later than the deadline set forth in clause 7.1. of this Agreement, is considered by the Contractor if the Customer provides written evidence that the relevant service included in the purchased package of services was provided improperly or was not provided through the fault of the Contractor. In case of establishing the fact of non-provision of services or the provision of services of inadequate quality according to the appropriate option of the purchased services, the Contractor shall refund the money minus the actual expenses incurred by the Contractor, determined at the time of return according to the rules of clause 7.6 of this agreement.
7.6. The refund is carried out minus the actual expenses incurred by the Contractor at the time of the refund. Such actual expenses incurred by the Contractor include (but are not limited to), in particular, commissions from banks, credit institutions and relevant payment systems for the refund of funds + % of taxation and other related expenses, including for the sales department, advertising, the cost of an advertising campaign for an order, etc., which is at least 50% of the total cost of the order, due to which the prepayments made by the Customer are not refunded even if there is a written confirmation of the reason for the refusal of the service.
7.7. The Contractor reserves the right to reject the Customer's request for a refund in the event:
7.7.1 Violations of the deadlines for applying for a refund provided for in Section 7 of this Agreement.
7.7.2. Not the wishes of the Customer for personal reasons and beliefs, to apply the acquired knowledge and skills in the future.
7.7.3. The appearance of disrespectful attitude on the part of the Customer towards the Performer or other participants of the training program.
7.7.4. if the Customer was transferred to the next stream of the training program.
7.8. In case of satisfaction of the request for a refund, access to the training materials for the Customer is terminated within 1 (one) working day from the date the Contractor sends the Customer a decision on the corresponding refund. The specified Customer's request for a refund is also considered a revocation of the previously given acceptance specified in clause 2.3 of this agreement.
7.9. Applications for the refund of funds sent to the Contractor after the expiration of the period specified in Article 4.1 of this Agreement will not be accepted.
8. Responsibility
8.1. The Contractor is not responsible for the inability to provide services to the Customer for reasons beyond the Contractor's control, namely: disruption of the Internet, equipment or software on the part of the Customer. In this case, the services are considered to have been rendered properly and are subject to payment in full.
8.2. No information, materials and/or consultations provided by the Contractor as part of the provision of services under this agreement can be considered as guarantees. Decision-making based on all the information provided by the Contractor is in the exclusive competence of the Customer. The Customer assumes full responsibility and risks associated with the use of information and materials provided by the Contractor as part of the fulfillment of its obligations under this Agreement.
8.3. The Contractor does not guarantee the absolute continuity of the provision of services under this agreement, despite the fact that the Contractor takes all possible measures to prevent the above. In case of unsatisfactory quality of the Internet connection, stable operation of the software is not guaranteed, in this case, obtaining services under this agreement may be difficult or impossible.
8.4. The Parties are released from liability for non-fulfillment or improper fulfillment of obligations under this agreement for the duration of force majeure. During this time, the parties have no mutual claims, and each of the parties assumes its own risk of the consequences of force majeure. The Contractor is obliged to notify the Customer about the occurrence of such circumstances by posting information on the Website and / or to the e-mail box specified by the Customer when making the payment, and the Customer is obliged to send a letter to the Contractor by e-mail nail-art-school.com with the indication in the subject line "Force Majeure". Under circumstances of force majeure (force majeure) The Parties understand: fire, flood, earthquake, strikes and other natural disasters, war and military actions, the entry into force of regulatory legal acts and acts of application of law that prevent the fulfillment of obligations, forced urgent (not planned) hospitalization, documented, if the above circumstances are beyond the control of the Parties, hinder the implementation of this agreement and have arisen after the conclusion of this agreement. The Customer's lack of time for any reason to complete the training program, being on vacation, business trip, non-payment of Internet access, breakdown of the means of access to the Internet are not circumstances of force majeure (force majeure).
8.5. The total liability of the Contractor under this agreement for any claim or claim in respect of the agreement or its execution is limited to the amount of payment paid to the Contractor by the Customer. At the same time, only real documented damage can be recovered from the Contractor, but not the lost profit.
9. Personal data and their use
9.1. The Customer gives his consent to the Contractor to process his personal data provided during registration in the closed section of the Site, namely: first name, last name; image; email address; contact phone number; accounts in messaging programs and social networks.
9.2. Processing of personal data means recording, systematization, accumulation, storage, clarification (updating, modification), extraction, use, transfer (distribution, provision, access), depersonalization, blocking, deletion, destruction of personal data that do not fall under special categories, the processing of which, according to the current legislation of the Republic of Moldova, the written consent of the Customer is required.
9.3. The processing of personal data is carried out for the purpose of fulfilling the Contractor's obligations under this agreement, providing the Customer with feedback when using the Website, training programs, video courses, as well as for the purpose of sending information and advertising messages to the e-mail address specified by the Customer during registration.
9.4. Processing of the Customer's personal data is carried out by the Contractor using databases on the territory of the Republic of Moldova and in accordance with the current legislation.
9.5. The Customer may revoke consent to the processing of personal data at any time by sending a corresponding notification to the Contractor at: nail-art-school.com
At the same time, the Customer understands and acknowledges that the withdrawal of personal data processing may require the deletion of any information related to the Customer's participation in the training program, including the deletion of the Customer's account in the closed section of the Site and the termination of access to the materials of the purchased course.
9.6. The Customer agrees to receive newsletters and promotional materials from the Contractor, or from other persons on behalf of the Contractor, to the email address and / or contact phone number specified by the Customer when registering on the Site. Consent to receive newsletters and promotional materials may be revoked by the Customer at any time by sending the Contractor a corresponding notification to the address: nail-art-school.com
9.7. The Customer gives his consent to the use of his image as a photo of the Customer (avatar) by the Contractor free of charge.
10. Copyright protection
10.1. The Site contains the results of intellectual activity belonging to the Contractor, its affiliates and other related parties, representatives, and all other persons acting on behalf of the Contractor.
10.2. By using the Site, the Customer acknowledges and agrees that all the content of the Site and the structure of the content of the Site are protected by copyright, trademark and other rights to the results of intellectual activity, and that these rights are valid and protected in all forms, on all media and in relation to all technologies as existing in currently, and developed or created subsequently. No rights to any content of the Site, including, but not limited to, audiovisual works, text and graphic materials, computer programs, trademarks are transferred to the Customer as a result of using the Site and concluding this agreement. All the results of intellectual activity contained on the site can be used by the Customer exclusively for personal purposes.
10.3. In case of violation by the Customer of the provisions of this agreement concerning the protection of the Contractor's copyrights, the latter has the right to demand payment of compensation in tenfold of the cost of the course, for each case of violation, as well as compensation for all damages caused, including lost profits.
11. Final provisions
11.1. This agreement comes into force from the moment of acceptance of the Customer in accordance with clause 2.2. of the Agreement and is valid until the parties fully fulfill their obligations.
11.2. All disputes and disagreements between the parties are resolved through negotiations or in court in accordance with the current legislation of the Republic of Moldova at the place of registration of the Contractor.
11.3. Inaction on the part of the Contractor in case of violation by the Customer of the provisions of this agreement does not deprive the Contractor of the right to take appropriate actions later to protect its interests and protect intellectual property rights to the Site materials protected in accordance with the legislation.
12. Details of the Contractor
Individual entrepreneur Natalia Gruzina, IDNO: 1022606000807, address: MD-2071, Republic of Moldova mountains. 79/1 Julia Alba str., Chisinau, tel: +37368670080, email: irena.pro.nail@gmail.com
Address for correspondence: irena.pro.nail@gmail.com
OFFER AGREEMENT
Индивидуальный предприниматель Отопкова Ирина,
IDNO: 1023606002598, адрес: MD-5401, Республика Молдова гор. Резина ул. 27 Августа, 18 А
тел: +37369391239, email: irena.pro.nail.art.school@gmail.com
IDNO: 1023606002598, адрес: MD-5401, Республика Молдова гор. Резина ул. 27 Августа, 18 А
тел: +37369391239, email: irena.pro.nail.art.school@gmail.com
VIBER
INSTAGRAM
E-MAIL
WHATSAPP
Обратная связь
Управление файлами cookies
Настройки файлов cookies
Файлы cookie, необходимые для корректной работы сайта, всегда включены.
Другие файлы cookies настраиваются.
Другие файлы cookies настраиваются.
